UNIDAD III. MODELOS DE EXCELENCIA
MODELO NACIONAL PARA LA COMPETITIVIDAD
El Modelo Nacional para la Competitividad (MNC) es una iniciativa que busca promover la competitividad y el desarrollo económico sostenible en México. Este modelo se enfoca en identificar y abordar los factores que influyen en la capacidad del país para competir a nivel nacional e internacional.
Este modelo implica la colaboración entre el gobierno, la iniciativa privada, la academia y otros sectores relevantes para diseñar políticas públicas, estrategias y acciones concretas que impulsen la competitividad.
El MNC es una guía directiva que ayuda a las organizaciones a desarrollar las capacidades necesarias para competir y aprovechar las oportunidades en su entorno.
- Promover el desarrollo económico sostenible
- Mejorar la productividad
- Impulsar la innovación
- Fortalecer el entorno empresarial
- Colaboración entre sectores
Relacion con el “PREMIO NACIONAL DE CALIDAD”
El (MNC) desempeña un papel crucial en la evaluación y reconocimiento de organizaciones que se esfuerzan por la excelencia.
El (PNC) es otorgado a casos ejemplares en la aplicación del MNC. Este reconocimiento se basa en los principios y criterios definidos por el modelo, que promueven una cultura de alto desempeño y resultados admirables.
El modelo define los criterios de evaluación del Premio Nacional de Calidad de Mexico.
MODELO EUROPEO DE CALIDAD TOTAL
El Modelo Europeo de Calidad Total, desarrollado por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), es un marco de referencia ampliamente reconocido para la mejora continua y la excelencia organizacional en Europa. Este modelo se basa en nueve criterios fundamentales: liderazgo, política y estrategia, personas, alianzas y recursos, procesos, resultados en clientes, resultados en personas, resultados en sociedad y resultados clave. Las organizaciones utilizan este modelo para evaluar su desempeño y desarrollar planes de mejora.
Creado en 1988 por la European Foundation for Quality Managment por sus siglas dem¡nominadas al modelo EFQM
Criterios de Evaluacion
El modelo consta de 9 criterios de evaluacion, dividos en dos tipos:
Criterios Agentes
Indican como deberia actuar un centro en el que esta implantado un sistema de gestion de calida total.
1. Liderazgo
2. Politica y estrategia
3. Personas
4. Alianzas y recursos
5. Procesos
Criterios Resultados
Reflejan lo que el centro esta logrando
6. Resultados en clientes
7. Resultados en personas
8. Resultados en la sociedad
9. Resultados clave
MODELO IBEROAMERICANO A LA EXCELENCIA
El Modelo Iberoamericano a la Excelencia, promovido por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ), es un marco de referencia diseñado para fomentar la excelencia en las organizaciones de habla hispana y portuguesa. Este modelo se basa en los principios de liderazgo, estrategia, personas, alianzas, procesos y resultados, con el objetivo de impulsar la competitividad y el desarrollo sostenible en la región iberoamericana.
Principios
- Orientacion al cliente
- Enfoque personal
- Mejora continua
- Liderazgo y compromiso de la alta direccion
- Gestion de procesos
- Toma de decisiones en base a evidencias
MODELO EE.UU MALCOM BALDDRIGE NATIONAL QUALITY AWARD
El Premio Nacional Malcolm Baldrige a la Calidad, creado por el Congreso de Estados Unidos en 1987, es el más alto reconocimiento que una organización puede recibir por la excelencia en el desempeño y la calidad. El modelo Baldrige se centra en siete criterios: liderazgo, estrategia, clientes, medición, análisis y conocimiento del mercado, gestión de personas, procesos y resultados. Las organizaciones que aplican este modelo buscan alcanzar niveles sobresalientes de rendimiento y satisfacción del cliente.
Su enfoque esta basado en la mejora continua y sostenible que promueve a innovacion y la excelencia en todas las areas de la organizacion.
OTROS MODELOS INTERNACIONALES DE AMERICA LATINA
En América Latina, existen varios modelos y premios de calidad que se utilizan para promover la excelencia en las organizaciones. Algunos de estos incluyen el Premio Nacional de Calidad de México, el Premio Nacional de Calidad de Colombia, el Premio Nacional de Calidad de Perú y el Premio Nacional de Calidad de Brasil. Estos modelos comparten principios similares de excelencia organizacional y están diseñados para impulsar la competitividad y el desarrollo sostenible en la región.
Cada uno de estos modelos tiene sus propias características y enfoques, pero todos comparten el objetivo común de promover la mejora continua y la excelencia en las organizaciones.
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